假日出游法律小常识

十一放假了,你有没有已经春心荡漾,规划好了小长假的出行路线了呢今天小编专门为大家总结了一些旅游过程中常遇见的法律问题,简单给大家梳理一下。

一、遗漏景点,游客如何向旅行社索赔?

法条依据:旅行社质量保证金赔偿试行标准第八条,导游擅自改变活动日程减少或变更参观项目,旅行社应退赔景点门票,导游服务费并赔偿同额违约金。第十三条。旅行社安排的观光景点因景点原因不能游览旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用百分之二十的违约金。

消费者在签订旅游合同是一定要擦亮眼,把可能出现的侵权行为都考虑在内,即使出现纠纷,也要先获得证据,依法索赔。

二、旅馆住宿丢失钱财如何索赔?

法律依据:最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 第六条:从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的单位未尽合理限度范围内的安全保障义务,致使他人遭受人身损害赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的人民法院应予支持。

由此可见,在旅馆住宿的,旅馆应当有安全保障义务,无论是对旅客的人身还是财产。如果造成损害的,要进行赔偿。这里需要强调的是旅客一方的举证责任问题,一般旅客要对自己丢失钱财的这件事承担举证责任,所以一旦发现财物丢失,要及时报警,锁定证据。

三、旅行团司机违章事故,责任如何认定?

法律依据:中华人民共和国合同法第一百二十一条当事人一方因第三人的原因造成违约的。应当向对方承担违约责任。当事一方和第三人之间的纠纷。依照法律规定或者按照约定解决。

事实中,受害人既可以提起侵权之诉,也可以提起违约之诉。从违约的构成要素来看,只要合同一方违反了合法有效的合同约定,并且不具有不可抗力等责任免除的情形即构成了违约。需要提醒的是,选择侵权之诉的人身损害赔偿可以主张精神损害赔偿,而选择违约之诉的,除法律有特别规定的外,不能主张精神赔偿。

四、动物园老虎伤人,如何判定责任归属?

法律依据:中华人民共和国民法通则第一百二十七条。饲养的动物,造成他人损害的。动物饲养人、管理人应承担民事责任。由于受害人的过错造成损害的,动物饲养人或者管理人不承担民事责任。由于第三人过错造成损害的。第三人应承担民事责任。

动物伤人是根据过错程度在当事人之间划分民事赔偿。另外需要强调的是动物园应当承担连带赔偿责任。

五、如何判定旅游安全事故的法律责任?

法律依据:中华人民共和国侵权责任法第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者未尽到安全保障义务造成他人损害的应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的承担相应的补充责任。

这种情况下,需要区分是管理者侵权还是第三人侵权。如果是管理者造成的事故,毋庸置疑管理者应当承担赔偿责任,如果是第三人造成的,第三人承担侵权责任,管理者承担补充责任。那什么是补充责任呢?顾名思义补充责任就是指当存在多个责任人时,在第一责任人的财产不足以承担其应负的民事责任时,负补充责任的人对不足部分承担的责任。