常见问题

账户余额如何使用?

账户余额可用于支付平台内的咨询服务费用。账户余额只能用于消费,不能提现或转让。

充值的余额是否过期?

充值的账户余额不会过期,会一直存在账户,您可以随时使用。

为什么提示扣款成功,账户余额却没有到账?

  1. 请检查您当前账户和充值的账户是否一致,您可对照查看用户名或手机等信息;

  2. 尝试退出APP,再打开进入账户余额:(步骤:我的-账户余额);

  3. 如1小时后仍未到账,请点击“反馈问题”提交您的问题,我们会第一时间为您解决问题。